Учебно-курсовой комбинат провел первую фабрику офисных процессов для с...

Учебно-курсовой комбинат провел первую фабрику офисных процессов для сотрудников АО «Мособлгаз»

26 марта 2021

26 марта 2021 года на площадке учебно-курсового комбината проведена первая фабрика офисных процессов для сотрудников АО «Мособлгаз». Фабрика офисных процессов Мособлгаз – учебная площадка по получению практического опыта применения инструментов бережливого производства и повышения операционной эффективности. Цель проведения фабрики – развить компетенции сотрудников анализировать и повышать качество обслуживания клиентов, выстраивать для этого эффективные процессы.
Во время занятий участники в игровой форме осваивают умения оптимизировать движение и сроки согласования документов, снижать возвраты документов на доработку, сокращать офисные площади. В первой части тренинга участники сталкиваются с проблемами существующих офисных процессов. Во время учебных раундов участники постепенно осознают проблемы процессов, улучшают их организацию с целью выполнить необходимые нормативы обслуживания по времени и качеству выполнения.

IMG-20210326-WA0003.jpg20210326_095910.jpgIMG-20210326-WA0004.jpg